Polityka wysyłki

Aluzyjna, nr 4, lok. U3U4, 03-149 Warszawa, Poland
Telefon: +48618563741
E-mail: info@ekologiczny.shop
Domena: https://ekologiczny.shop

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka dostawy określa zasady, koszty i terminy dostarczania Towarów zamówionych w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://ekologiczny.shop (dalej: „Sklep").

  2. Sprzedawcą jest Ekologiczny Sklep z siedzibą pod adresem Aluzyjna, nr 4, lok. U3U4, 03-149 Warszawa, Poland.

  3. Polityka dostawy stanowi integralną część Regulaminu Sklepu i ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu.

  4. Polityka dostawy uwzględnia wymogi Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów w zakresie obowiązków informacyjnych dotyczących dostawy.

§ 2. Obszar dostawy

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium:

    • Rzeczypospolitej Polskiej;

    • Unii Europejskiej – do wszystkich państw członkowskich UE.

  2. Dostawa poza Unię Europejską możliwa jest po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą. W takim przypadku Klient powinien skontaktować się pod adresem: info@ekologiczny.shop.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dostawy na niektóre obszary geograficzne z przyczyn logistycznych lub prawnych.

§ 3. Metody dostawy

  1. Sprzedawca oferuje następujące metody dostawy:

    • przesyłka kurierska – dostawa pod wskazany adres;

    • przesyłka pocztowa – dostawa za pośrednictwem operatora pocztowego;

    • odbiór osobisty – w siedzibie Sprzedawcy pod adresem: Aluzyjna, nr 4, lok. U3U4, 03-149 Warszawa, Poland.

  2. Dostępne metody dostawy mogą się różnić w zależności od wagi, rozmiarów oraz charakteru zamówionych Towarów.

  3. Klient wybiera metodę dostawy na etapie składania zamówienia.

§ 4. Koszty dostawy

  1. Koszty dostawy są każdorazowo podawane Klientowi na etapie składania zamówienia, przed potwierdzeniem zamówienia.

  2. Koszty dostawy zależą od:

    • wybranej metody dostawy;

    • wagi i rozmiarów przesyłki;

    • obszaru dostawy.

  3. Sprzedawca może oferować bezpłatną dostawę w przypadku zamówień przekraczających określoną wartość lub w ramach akcji promocyjnych. Informacje o bezpłatnej dostawie są każdorazowo podawane na stronie Sklepu.

  4. W przypadku wyboru odbioru osobistego Klient nie ponosi kosztów dostawy.

§ 5. Terminy dostawy

  1. Standardowy termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży (potwierdzenia zamówienia do realizacji).

  2. W przypadku zamówień o niestandardowym charakterze lub Towarów na zamówienie, termin dostawy może być dłuższy. Informacja o wydłużonym terminie podawana jest w opisie Towaru lub w potwierdzeniu zamówienia.

  3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dostawa odbyła się w terminie. W przypadku opóźnień wynikających z działania przewoźnika lub siły wyższej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, ale informuje Klienta o zaistniałej sytuacji.

  4. Termin dostawy liczony jest od dnia:

    • zawarcia umowy sprzedaży – w przypadku płatności za pobraniem;

    • zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy – w przypadku przedpłaty.

§ 6. Śledzenie przesyłki

  1. Po wysłaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail informację o wysyłce wraz z numerem śledzenia przesyłki (jeżeli jest dostępny).

  2. Klient może samodzielnie śledzić status przesyłki za pośrednictwem strony internetowej przewoźnika.

  3. W przypadku problemów z dostawą Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: info@ekologiczny.shop lub telefonicznie pod numerem: +48618563741.

§ 7. Odbiór przesyłki

  1. Klient zobowiązany jest sprawdzić zawartość przesyłki przy jej odbiorze.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub niezgodności zawartości z zamówieniem, Klient powinien:

    • zgłosić szkodę przewoźnikowi;

    • niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą;

    • sporządzić dokumentację zdjęciową uszkodzeń (jeżeli to możliwe).

  3. Zgłoszenie szkody przewoźnikowi oraz dokumentacja zdjęciowa przyspieszą proces reklamacyjny.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki dostawy, z tym że zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

  3. Polityka dostawy wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.

Ekologiczny Sklep
Aluzyjna, nr 4, lok. U3U4, 03-149 Warszawa, Poland
Telefon: +48618563741
E-mail: info@ekologiczny.shop
Domena: https://ekologiczny.shop