Polityka zwrotu kosztów

Aluzyjna, nr 4, lok. U3U4, 03-149 Warszawa, Poland
Telefon: +48618563741
E-mail: info@ekologiczny.shop
Domena: https://ekologiczny.shop

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady i tryb zwrotu Towarów zakupionych w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem https://ekologiczny.shop (dalej: „Sklep”).

  2. Sprzedawcą jest Ekologiczny Sklep z siedzibą pod adresem Aluzyjna, nr 4, lok. U3U4, 03-149 Warszawa, Poland.

  3. Polityka zwrotów stanowi integralną część Regulaminu Sklepu i ma zastosowanie do wszystkich Konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2020 poz. 287 ze zm.).

  4. Polityka zwrotów uwzględnia wymogi Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów (Dz.Urz. UE L 304 z 22.11.2011, s. 64).

§ 2. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru.

  2. W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin 14 dni biegnie od dnia wejścia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni. Oświadczenie można złożyć:

    • pisemnie na adres: Aluzyjna, nr 4, lok. U3U4, 03-149 Warszawa, Poland;

    • drogą elektroniczną na adres: info@ekologiczny.shop.

  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszej Polityki, jednak nie jest to obowiązkowe.

§ 3. Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).

  2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

  3. Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, przy czym nie wiąże się to dla Konsumenta z żadnymi kosztami.

  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 4. Zwrot Towaru

  1. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

  2. Koszty bezpośredniego zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.

  3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

  4. Zwracany Towar należy przesłać na adres: Aluzyjna, nr 4, lok. U3U4, 03-149 Warszawa, Poland.

§ 5. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

  1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta;

  2. w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym;

  3. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta;

  4. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu;

  5. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism;

  6. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczyna się ich dostarczanie za wyraźną zgodą Konsumenta.

§ 6. Reklamacje i gwarancja

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z umową. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  2. Konsument może złożyć reklamację pisemnie na adres: Aluzyjna, nr 4, lok. U3U4, 03-149 Warszawa, Poland lub drogą elektroniczną na adres: info@ekologiczny.shop.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Konsumenta o sposobie jej rozpatrzenia.

  4. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów oraz Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka zwrotów wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki zwrotów, z tym że zmiany nie mają zastosowania do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

Ekologiczny Sklep
Aluzyjna, nr 4, lok. U3U4, 03-149 Warszawa, Poland
Telefon: +48618563741
E-mail: info@ekologiczny.shop
Domena: https://ekologiczny.shop